Succès Voyage : "La Ndc Va Priver Nos Agents De Leur Expertise"

Après Lufthansa, le groupe IAG, ou encore Ukraine Int. Airlines, c'est au tour d'Air France de mettre en place une stratégie de surcharge tarifaire pour toutes réservations effectuées via GDS. Notez

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Etant l'un des premiers clients de la compagnie, la décision va dans le bon sens, pour le Lyonnais. Ndc pas cher à paris. Elle est positive pour toute la profession. Et au regard des échanges parfois tendus, lors du forum du SETO, il ne fait pas de doute, que les patrons du secteur pousseront un ouf de soulagement collectif. Maintenant à chacun d'investir pour régler les problèmes techniques inhérents à NDC. Il reste 5 mois...

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A l'occasion de sa convention l'AFTM organisait ce jeudi une conférence consacrée au NDC. Des acteurs d'Amadeus, cheville ouvrière - parmi d'autres - du chantier New distribution capability, des représentants de CWT coté TMC et un acheteur de Thales. De transporteurs, et on pense en premier lieu à Air France pour sa position au niveau national et en vertu de son annonce d'opérer la bascule NDC au 1er mai, point. Air France : la surcharge GDS de 26 euros s’appliquera à tous au printemps, selon Henri Hourcade. C'est bien dommage car ç'aurait été l'occasion de répondre à une salle très réactive sur le sujet: des représentants d'entreprises clientes ou des agences de voyages business interrogatives, voire inquiètes dans la perspective de ce changement de distribution de l'aérien qui est aussi un changement de modèle pour la majeure partie des acteurs du BT. C'est peut-être pourquoi, à certains moments, on frisait la thérapie de groupe. L'expression débridée de doutes sérieux sur la valeur ajoutée du NDC était en tout cas manifeste. C'est Didier Perrigault, Global Category manager chez Thales, qui ouvrit les hostilités: " Pour nous le NDC reste un concept " (tout en confiant son optimisme sur son déploiement technologique à terme mais ne doutant pas que les coups supplémentaires en seront supportés par les entreprises).

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En attendant, très peu d'agences dans le monde ont rejoint NDC. En fait, on discute, encore et toujours, sans grands résultats et surtout au détriment des distributeurs, lassés de ne pas pouvoir conforter les besoins de leurs clients. Pour les professionnels de la distribution, cette nouvelle « orientation » passe toujours mal. Ndc pas cher maillots foot. D'ailleurs, entre les représentants du syndicat professionnel, EdV, on n'est pas d'accord. Yannick Faucon, patron de Resaneo et président des EdV Centre Est, NDC « est l'avenir », tandis que Jean-Pierre Mas, le Président des EdV se fend d'une formule à son habitude: « C'est une technologie inaboutie ». Et pour Laurent Abitbol, le « poids lourd » du secteur en France, « NDC ne marche pas ». Sans vouloir me mêler de ce qui ne me regarde pas, il est certain que l'instauration de la nouvelle norme représente, particulièrement pour les grands réseaux, une véritable révolution économique. Un véritable manque à gagner sur ces fameuses commissions de fin d'année qui représentent une somme non négligeable.

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Ce n'est plus un phénomène marginal. Les agences de voyages transfèrent graduellement leur activité sur NDC. Au niveau des agences en ligne loisirs, 80% des volumes passent par NDC. Au printemps, ce sera donc aussi la fin des Private Channels? Henri Hourcade: Oui. Forum du SETO. NDC : réconcilier l’inconciliable - Tour Hebdo. Les Private Channels constituaient – et le sont encore pour le marché affaires – un moyen d'accompagner la transition et le passage sur NDC, en excluant la surcharge. Nous n'avons pas de raison de changer notre calendrier. Tous les acteurs sont très mobilisés sur le sujet: agences, TMC, SBT… L'objectif est d'atteindre 100% de réservations NDC. Laurent Abitbol (Marietton) a dit « Je demande officiellement à Air France de repousser d'au moins 8 mois la surcharge NDC dans le voyage d'affaires. » Pour vous, ce n'est donc pas envisageable… Henri Hourcade: Oui, c'est ça. Nous regardons les développements en cours. Tous les éléments sont au vert. Ce qui nous permet de dire que, lors de la mise en place de la surcharge (dans le voyage d'affaires, NDLR), l'environnement sera mûr.

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D'après Olivier Hours, à la tête du programme NDC chez Iata, 25% de la distribution indirecte des 20 premières compagnies aériennes au monde se fait aujourd'hui en NDC. Sur le marché français, le chiffre est en dessous, et la crise semble avoir ralenti les ardeurs autant que nourrit les réflexions. Chaque maillon de la chaine du tourisme avance, à son rythme, tant bien que mal. Chacun avance… à son rythme « NDC n'est pas encore quelque chose de décisif. Il y a encore beaucoup de questions qui demeurent, notamment sur la surcharge », glisse Aude Kremer directrice technologie chez FCM Travel. « Son utilisation au quotidien dépend encore beaucoup trop de l'état d'avancement des agences, des pays, des compagnies aériennes. Aujourd'hui nous sommes capables de nous interfacer et de tester l'offre, mais si la compagnie aérienne n'a pas avancé sur son API, nous sommes bloqués », ajoute-t-elle. NDC : Quel modèle économique pour les agences ?. « Les niveaux de maturité entre les marchés sont encore très différents. On sent de l'intérêt de la part des corpos, des agences, mais surtout encore trop d'interrogations », confirme de son côté Aurélie Soulat, directrice France de Sabre.

Actuellement, la technologie se trouve dans une phase intermédiaire, " analyse Christian Sabbagh, président fondateur d'Orchestra. Une chose est sûre, il n'y aura pas de retour en arrière, malgré les couacs à répétition. Dorénavant, la distribution et la production doivent gérer les choses, malgré les manquements. Si pour certains acteurs de la vente, la norme ne représente pas plus de 10% de l'activité, pour la compagnie nationale, le volume serait plus élevé. " Sur l'ensemble des ventes, essentiellement du loisir, NDC représente 1/3 des ventes chez les agences de voyages. Ndc pas cher à. Certes, nous sommes dans une période de transition, mais c'est aussi le moyen de mettre à disposition des nouveaux produits, qui ne passent plus par les GDS, " explique Henri Hourcade, SVP France d'Air France-KLM. La différence d'information entre le Nouveau Monde et l'ancien (GDS), est telle, que le prix d'un Paris-Punta Cana sera jusqu'à 70 euros moins chers sur NDC. La différence sera encore plus importante, car dès le 1er mai 2022, une surcharge sera imposée à hauteur de 26 euros, pour chaque voyage vendu. "